“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于宝安中心区的心脏地带,距离地跌1号线坪洲地跌站有3分钟步行路程,乘地跌到宝安国际机场只需两个站,打车也只需有20分钟车程,距离宝安安赛格有2站路程,距离宝安体育馆只有一站车程,,距离世界之窗和欢乐谷主题公园只有15分钟车程.
会员7137:好评
房间里面挺大的 感觉挺温馨的 房间的设备也比较齐全 比较满意的入住
青衣:好评
还是不错的,服务很热情周到
会员****:好评
因行李太多,就想提前到店,老板很热心,让我寄存行李都不收费,服务很周到。下次还会光顾。